Vos questions les plus fréquentes

FAQ

Bien vieillir en île de France :

Toutes nos intervenantes sont recrutées avec soin, leurs diplômes et formations, leurs compétences sont évaluées par notre service ressources humaines.

Chaque aide à domicile est formée en continue via des formations internes qu’externes afin de vous
proposer un meilleur service.

En mode mandataire oui, en mode prestataire nous constituons une équipe stable pour intervenir 7j/7 auprès de vous.

En cas de force majeure, les prestations sont suspendues, pour tout autre cas, la personne devrait prévenir l’agence 7 jours à l’avance

Oui nous proposons le service de garde de nuit pour nos bénéficiaires

Oui, si vous préférez être l’employeur de votre aide à domicile. Pour vous y aider, nous vous assistons dans la sélection, le recrutement, le contrat de travail, l’embauche et ses formalités déclaratives.

Aides financières :

APA : allocation personnalisée d’autonomie

Pour pouvoir bénéficier de l’APA, vous devez vous trouver dans l’une des situations suivantes :
– Avoir plus de 60 ans
– Résident en France
– en perte d’autonomie GIR (1 à 4)

Une fois votre dossier complet, un professionnel de l’équipe médico-sociale (ems) de votre département se déplace à votre domicile et établit un plan d’aide. aprés votre accord sur le plan d’aide proposé, vous recevez une notification de prise en charge.

L’APA est versée à son bénéficiaire:

 

– la partie servant à payer des aides régulières est versée mensuellement.

–  la partie servant à payer les dépenses relatives aux aides techniques, à l’adaptation du logement et aux prestations d’accueil temporaire ou de répit à domicile, peut faire l’objet d’un versement ponctuel ou régulier (produits d’hygiène)

PCH : Prestation de compensation du handicap

Pour pouvoir bénéficier de la PCH, vous devez vous trouver dans l’une des situations suivantes :

 

– Vous rencontrez une difficulté absolue pour la réalisation d’une activité (mobilité, entretien personnel, communication, tâches et exigences générales et relations avec autrui). la difficulté est qualifiée d’absolue si l’activité ne peut pas du tout être réalisée par vous-même,

– Pour la première demande, vous devez avoir moins de 60 ans sauf si vous vous trouvez dans l’un des cas suivants :

  • Vous remplissiez les conditions nécessaires pour la percevoir avant 60 ans.

  Dans cette hypothèse, vous pouvez demander la PCH avant vos 75 ans.

  Pour un renouvellement, si vous perceviez la PCH avant 60 ans, vous pouvez continuer à la percevoir

  si vous remplissez les conditions d’attribution et tant que vous n’optez pas pour l’allocation personnalisée d’autonomie (APA).

  • Vous avez plus de 60 ans et vous exercez toujours une activité professionnelle.

– Il faut résider en France.

La PCH comprend 5 formes d’aides:

– Aide humaine: Cette aide vous permet de rémunérer un service d’aide à domicile ou de dédommager un aidant familial

– Aide technique: Cette aide est destinée à l’achat ou la location d’un matériel compensant le handicap.

– Aide à l’aménagement du logement

– Aide au transport

– Aide animalière

Caisses de retraite

  • – CNAV : L’action sociale de la caisse nationale d’assurance vieillesse

    – CNRACL :La caisse nationale de retraites des agents des collectivités locales

    – MGEN: A destination des retraités mais également des personnes en arrêt de travail/maladie/maternité

    – D’autres caisses indépendantes complémentaires existent : CAVIMAC, CROPERA,…

  • – Les aides pour faire face aux difficultés dans la vie quotidienne

    – Les aides pour changer de lieu de vie ou améliorer son domicile

    – Les aides pour favoriser le lien social

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