Des taux de satisfaction remarquables

L’étude révèle des niveaux de satisfaction très élevés sur l’ensemble des critères évalués :

• Qualité des services : 82,5 %

• Satisfaction des interventions : 83 %

• Niveau de bientraitance : 85 %

Ces chiffres confirment l’engagement de l’agence à offrir un accompagnement de qualité, adapté aux besoins des personnes âgées et de leurs familles.

La parole aux bénéficiaires et aidants

Au-delà des chiffres, les témoignages recueillis reflètent la qualité du lien humain tissé au quotidien :

• Annie, bénéficiaire : « Très satisfaite de mon intervenante, elle est attentionnée et avenante. L’agence est aussi au petit soin avec moi. »

• Mazeas, aidant : « Je suis très content des intervenantes qui ont su créer un environnement et une ambiance sereine pour mon épouse. Les horaires sont respectés. »

• Marcelle, bénéficiaire : « Excellente agence d’aide à la personne, personnel compétent, à l’écoute et au petit soin. »

Une reconnaissance méritée

Ces résultats confirment la confiance accordée à l’agence Homy Magny-les-Hameaux par ses bénéficiaires. Ils viennent s’ajouter aux avis positifs déjà recueillis sur Google and Aviseniors, renforçant la réputation d’excellence de l’agence.

Avec une telle reconnaissance, Homy Magny-les-Hameaux illustre parfaitement la mission du groupement Bien Vieillir IDF : accompagner les personnes âgées et leurs proches avec professionnalisme, humanité et bienveillance.

Vous pouvez consulter la totalité de l’enquête en cliquant sur le lien suivant : Consulter l’enquête

]]> https://bienvieillir-idf.org/en/le-reglement-general-sur-la-protection-des-donnees/ Thu, 15 Nov 2018 09:39:27 +0000 http://www.bienvieillir-idf.org/blog/?p=438 Votre information sur le RGPD : Le règlement général sur la protection des données

Depuis le 25 Mai 2018, de nouvelles dispositions européennes ont étés prises et sont applicables en France concernant  la protection de vos données personnelles. Bien Vieillir en Ile de France et ses membres se sont mis en conformité avec la loi pour mieux vous protéger.

De quelles données parle-t-on ?

Une donnée personnelle ou à caractère personnel est une information qui permet de vous identifier. Dans la relation d’aide qui nous lie, nous sommes amenés à récolter auprès de vous certaines de ces informations.

Comment sont-elles collectées et traitées ?

A partir du contrat et des informations recueillies lors de la mise en place initiale, mais également tout au long de votre prise en charge, votre responsable de secteur les a enregistrées sur notre base de données informatique sécurisée. Cette base de donnée sert à la bonne mise en place des interventions et est accessible uniquement aux équipes habilitées. Les données seront conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La protection de vos données

La sécurisation de vos données est réalisée de 2 manières :

–          En travaillant avec des professionnels reconnus dans la sécurisation des données pour garantir l’accès aux seules personnes habilités.

–          En habilitant uniquement des personnes tenues au respect des informations consultées et leur confidentialité

Ce principe de discrétion a toujours été une priorité et appliqué au sein du groupement Bien Vieillir en ile de France, la loi RGDP nous a permis de la renforcer.

L’accès à vos données et DPO

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, de portabilité, et le droit d’introduire une réclamation pour motif légitime en écrivant au délégué à la protection des données (DPO) du GCSMS Bien Vieillir en Ile de France à l’adresse électronique suivante : contact@bienvieillir-idf.org ou par courrier : Bien Vieillir en ile de France, Délégué à la protection des données, 16 Bis rue Louis Dupré, 94100 Saint Maur des Fossés, merci d’indiquer la mention « protection des données personnelles » en précisant l’objet de votre demande, nom, prénom, adresse postale, adresse mail, en y joignant une copie de carte d’identité.

Vous cherchez un travail à temps partiel compatible avec vos études et proche de chez vous ?

Bien vieillir vous le permet :

Inscrivez-vous en cliquant sur ce lien :Remplir le formulaire

A bientôt dans nos équipes

• Le référent départemental du Val-de-Marne de la structure Ecoreso Autonomie.
• Un représentant de l’entreprise Présence Verte, spécialisée en téléassistance.
• Un représentant de l’entreprise Dom et Vie, spécialisée dans la domotique et l’aménagement du domicile pour favoriser l’autonomie.

N’hésitez pas à venir échanger avec nos intervenants autour d’un thé ou d’un café.

Renseignements et inscriptions au 01 48 85 06 34 ou à prevention@bienvieillir-idf.org

Rien de plus simple, il vous suffit de suivre ce lien : https://goo.gl/forms/g1fsZbHcY1VwbfXv1

Thème : Les aides financières pour l’autonomie –personnes âgées

Format : table ronde – conférence gratuite

Panélistes :

• Assistante de service social

• Structure d’évaluation gérontologique des caisses de retraite

• Evaluateur d’équipe médico-sociale de l’APA

Résumé :

Avec l’âge, les dépenses liées à la dépendance et au logement augmentent souvent, alors que la pension retraite est parfois insuffisante. Pour optimiser la prise en charge à domicile comme en établissement, il existe différentes aides financières pour les personnes âgées, adaptées à chaque situation. Cette table ronde réunira quelques professionnels qui feront le point sur les aides financières en faveur de l’autonomie :

• Les aides versées par les caisses de retraite
• L’allocation personnalisée d’autonomie,
• Les mesures de réduction et de crédit d’impôt

 Adresse : 16 rue Louis Dupré, 94100 Saint Maur des Fossés

16 RUE LOUIS DUPRE – 94100 SAINT MAUR DES FOSSES

Les personnes âgées font partie du groupe de population qui consomme le plus de médicaments. Une étude conduite par l’hôpital parisien Georges-Pompidou a montré que les personnes de plus de 80 ans en consommaient en moyenne dix spécialités différentes chaque jour, alors que rien ne justifie à priori un tel arsenal. Cette poly médication entraîne bien souvent des interactions médicamenteuses aux conséquences fâcheuses, mais ça n’est pas le seul risque : le vieillissement des fonctions physiologiques de ces personnes les rend particulièrement vulnérables aux effets secondaires.

Chez le sénior, et a fortiori chez la personne âgée, les quatre étapes de l’évolution médicamenteuse sont différentes de celles du jeune adulte. Le ralentissement du transit intestinal et la réduction de la sécrétion d’acide gastrique perturbent l’absorption des médicaments. L’augmentation de la masse graisseuse et la diminution progressive de l’eau corporelle entraînent également une durée de vie des médicaments plus longue dans l’organisme. Par exemple, la présence des benzodiazépines, médicaments très fréquents chez le senior, peut passer de 48 heures chez le sujet jeune à  4 à 5 jours chez le sujet âgé pour la même dose.

Notre table ronde composé de médecin, infirmier et pharmacien exposera le point de vue de professionnels sur la personne âgée et le médicament, elle rappellera quelques principes de bases sur les précautions à prendre en matière de de prise de médicaments chez la personne âgée?

Ainsi pour la saison 2017-2018 3 axes de prévention seront engagés a partir du 25 septembre.

• Des ateliers collectifs gratuits (ateliers mémoire, ateliers d’activité physique adaptée et de prévention des chutes, atelier diététique, Tai Chi et Qi Qong) qui se tiendront 2 jours par semaine de septembre à juin. Inscriptions préalable au 01.48.85.06.34.
• 10 conférences également gratuites (une chaque mois) qui se tiendront à Saint Maur les derniers samedi de chaque mois, organisées sous forme de tables rondes et ouvertes aux personnes âgées, handicapées et aux familles
• Des séances de prévention individuelles au domicile des personnes (mémoire, activité physique, NTIC et lien social) pour les personnes ne pouvant se déplacer aux ateliers collectifs.

Renseignements et programme sur demande au 01.48.85.06.34

Cette situation rend complexe et parfois quasi impossible la continuité des aides, notamment l’été en période de congés.

Chaque responsable de service redoute cette période et encore plus les week-ends de ces périodes.

Alors que l’intervention au domicile devrait requérir du personnel autonome, bien formé, possédant le permis de conduire, le constat effrayant est que la période estivale laisse souvent place à des remplacements peu fiables, quand encore ils sont possibles.

Les causes sont bien connues : des métiers peu rémunérés, peu reconnus, des conditions de travail difficile et une formation qui laisse à désirer. Faute d’agir sur ces causes, nos aînés servent de variable d’ajustement à l’emploi précaire, et en subissent les conséquences.

Incriminer les services d’aide à domicile de cet état de fait est trop facile. La rémunération des heures d’aide à domicile fixée par les conseils départementaux, les caisses de retraite, empêche toute évolution positive de nos métiers. Le mode de rémunération (à l’heure et qui ne prend pas en compte tous les temps non productifs) est lui-même un sujet qui n’a pas évolué depuis de nombreuses années.

Rien ne sert de développer des Clics, des Maias, des réseaux gérontologiques, si derrière il n’y a personne pour faire le travail.

Ce week-end, un week-end ordinaire du mois de juillet, nous avons eu 4 absences, et pour aider les personnes âgées en grande perte d’autonomie dans leurs actes essentiels comme la toilette, le lever, ce sont les responsables bénévoles de l’association, fort heureusement des infirmiers qui s’y sont collés. Grâce à eux, la sécurité et la continuité a été assurée avec certes un peu de retard sur les horaires habituels, mais tout de même !! Depuis mai nous cherchons des remplacements d’été, nous en embauchons même plus que nécessaire pour faire face aux défections éventuelles. Et pourtant !! Chaque année les choses sont de plus en plus difficiles. Il y a bien 3.400.000 chômeurs, mais personne pour faire ce métier d’aide à domicile. Pour une offre d’emploi d’agent de bureau du lundi au vendredi sur des horaires « de bureau » nous pouvons recevoir jusqu’à 500 CV. Pour une annonce d’aide à domicile nous n’en recevons au mieux qu’une vingtaine, qui lorsqu’on les informe qu’il va falloir travailler un week-end sur 2, commencer tôt le matin, se déplacer chez les usagers, 2 seront réellement intéressés et le plus souvent 1 seul tiendra le coup !

Faute de mettre en œuvre une politique respectueuse envers nos aînés, les choses ne s’arrangeront pas et l’impossible équation de l’aide à domicile se transformera en catastrophe tôt ou tard.